Po raz kolejny możesz nas ocenić. Wystarczy wypełnić ankietę.
Certyfikat ISO w Urzędzie Gminy Rokietnica nie jest przyznawany raz na zawsze. Jego aktualizacja dokonywana jest raz na trzy lata przez audyt zewnętrzny uprawnionej jednostki certyfikującej. Corocznie przeprowadza się tzw. przeglądy wewnętrzne, obejmujące sprawdzenie utrzymania całego systemu zarządzania, nadzór nad dokumentacją, sprawdzenie dokonywanych w niej zmian. Każdorazowy audyt kończy raport zawierający spostrzeżenia, obserwacje i ewentualne niezgodności. Stosowanie systemów zarządzania jakością w urzędach wynika z rosnących oczekiwań mieszkańców, a nasz Urząd chce tym oczekiwaniom sprostać. Dlatego po raz kolejny poddajemy się Państwa ocenie, zapraszając do wypełnienia anonimowej ankiety satysfakcji klienta oraz postawy etycznej urzędników. Prosimy o ich wypełnienie do 16 marca 2018 r.
Ankiety dostępne są na stronie www.rokietnica.pl oraz w Urzędzie Gminy Rokietnica.
http://rokietnica.pl/aktualnosci/iso-urzedzie-gminy-rokietnica/
Anna Garbicz
Fundusze Zewnętrzne UG Rokietnica
